Comment fonctionne l'annulation ?
Lorsque vous sélectionnez Annuler l'abonnement dans les paramètres Votre abonnement, votre abonnement et tous les modules complémentaires seront programmés pour expirer à la fin de votre période de facturation actuelle.
Cela signifie :
L'annulation n'est pas immédiate : c'est une date d'expiration programmée.
Vous pouvez continuer à utiliser Surfer jusqu'à la date d'expiration.
Vous ne serez pas facturé à nouveau après la fin du cycle de facturation actuel. Votre compte expirera automatiquement.
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Qu'advient-il de mon travail antérieur si j'annule ?
Lorsque votre plan expire, vous n'avez plus accès aux outils principaux de Surfer, et les données stockées, telles que les Content Editors, sont supprimées.
Vos données ne sont pas conservées : tous vos Content Editors, Audits, Sites suivis et tous vos autres travaux déjà créés sont définitivement supprimés.
L'accès à l'application principale est bloqué : vous ne pourrez utiliser aucun outil, comme Content Editor, Audit ou Keyword Research. Seuls Facturation, Paramètres et la page de réactivation restent accessibles.
Vous verrez un résumé de votre travail : les projets et les données sur lesquels vous avez travaillé, et qui seront supprimés.
Besoin d'aide ? Veuillez nous contacter via le chat en direct depuis le coin inférieur droit ou envoyez-nous un email à [email protected], et nous vous aiderons !