Nachfolgend finden Sie eine Liste mit Lösungen für einige häufige Probleme, auf die Sie bei unserem KI-Writer stoßen könnten.
Wenn Ihre Abfrage länger als 45 Minuten ohne Fehler oder Fehlermeldung lädt, betrachten wir sie als steckengeblieben.
Mögliche Ursachen:
Nicht übereinstimmende Schlüsselwort- und Abfragesprache: Stellen Sie sicher, dass die Sprache Ihrer angestrebten Schlüsselwörter mit der ausgewählten Abfragesprache übereinstimmt. Wenn Sie beispielsweise Inhalte auf Englisch für ein niederländisches Publikum erstellen, wählen Sie "Niederlande - EN" als Ihren Standort, um Verwechslungen zu vermeiden. "EN" bestimmt die angestrebte Sprache als Englisch.
Internes OpenAI-Problem: Manchmal können Steckenbleiben aufgrund von internen Problemen bei OpenAI auftreten. Sie können den Status des Dienstes auf der OpenAI-Statusseite überprüfen.
Höherer Datenverkehr: Dies kann während Zeiten mit ungewöhnlich hohem Datenverkehr auftreten, was zu längeren Abfrageantwortzeiten führt. Wenn die Systemanforderung die verfügbaren Ressourcen übersteigt, können Abfragen länger dauern.
Lösung:
Wenn Ihre Abfrage in einer beliebigen Phase stehen bleibt (Abfrageerstellung, Gliederungserstellung oder Artikelerstellung), kontaktieren Sie unser Support-Team, um eine Rückerstattung des Nutzungslimits anzufordern und die Abfrage erneut auszuführen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wird Ihnen unser Support-Team bei der Fehlerbehebung und Untersuchung weiterhelfen.
Wenn Sie eine Gliederung aufgrund des Stillstands verloren haben, informieren Sie bitte das Support-Team.
Abfragefehler oder Stillstand können zum Verlust Ihrer Gliederung führen.
Lösung:
Wir bieten nun eine Outline-Backup-Funktion an. Falls Ihre Abfrage fehlschlägt, können Sie die Outline ohne Unterstützung abrufen. Gehen Sie zu Ihrer Abfrage, wählen Sie das Drei-Punkte-Symbol unten aus und öffnen Sie die gespeicherten Versionen der Outline. Beachten Sie, dass das Backup auf Cookies basiert. Stellen Sie daher sicher, dass Sie dasselbe Gerät, Konto und Browser verwenden.
Derzeit sind Backups nur für Abfragen verfügbar, die zu einem Fehler führen. Wenn die Abfrage steckenbleibt, können wir die Outline nicht abrufen. Falls Sie Ihre Outline verloren haben und die Abfrage ohne Fehler hängen bleibt, teilen Sie uns dies bitte mit. Sie können uns unter [email protected] erreichen oder die Live-Chat-Option in der unteren rechten Ecke nutzen.
Falls Sie Ihr Land nicht in den Standortauswahloptionen finden können, wird die gesuchte Sprache möglicherweise noch nicht von unserer Plattform unterstützt.
Lösung:
Derzeit unterstützen wir Sprachen wie Englisch, Deutsch, Niederländisch, Polnisch, Französisch, Spanisch, Dänisch, Schwedisch, Italienisch, Portugiesisch und Brasilianisches Portugiesisch.
Wir können jedes Land mit der englischen Sprache hinzufügen. Wenn Sie also auf die englische Sprache in einem Land abzielen, das nicht aufgelistet ist, teilen Sie uns dies bitte mit!
Bitte informieren Sie uns über unsere Support-Kanäle, wenn Ihre Sprache nicht enthalten ist. Wir priorisieren Sprachzusätze basierend auf Benutzer-Feedback, daher ist Ihre Eingabe wertvoll für unsere Entwicklungsentscheidungen.
Möglicherweise zielen Sie auf das falsche Keyword ab, wenn Sie den Konkurrenten, den Sie benchmarken möchten, nicht auf der Konkurrentenliste finden können. Das Benchmarking gegen Konkurrenten, die bereits für Ihre angestrebten Keywords ranken, ist entscheidend, da diese die relevantesten und genauesten SEO-Richtlinien bieten, denen Sie folgen können.
Lösung:
Überprüfen Sie, dass Sie das richtige Keyword anvisieren, und passen Sie es bei Bedarf an. Ein Benchmarking gegen Konkurrenten, die nicht für Ihre angestrebten Keywords ranken, könnte kontraproduktiv sein.
Wenn Sie Ihr aktuelles Keyword behalten möchten, können Sie die Custom-Knowledge-Funktion in der AI-Outline-Phase nutzen, um den Inhalt Ihres gewünschten Konkurrenten in die Analyse einzubeziehen. Mit dieser Funktion können Sie die URL Ihres Konkurrenten eingeben. Wenn der Algorithmus sie für relevant hält, wird sie in die Analyse einbezogen. Weitere Details zu dieser Funktion finden Sie hier.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Standorteinstellungen korrekt konfiguriert sind. Wenn Sie beispielsweise einen nicht übereinstimmenden Standort auswählen, wie "Südafrika" statt "Südafrika - EN", kann dies die Konkurrentenerkennung beeinflussen. Überprüfen Sie Ihren Standort und führen Sie die Abfrage erneut aus, um eine genaue Analyse zu gewährleisten.
Möglicherweise wird beim Klicken auf "Lassen Sie uns schreiben" eine Fehlermeldung "Outline kann nicht eingereicht werden" angezeigt.
Lösung:
Manchmal können solche Probleme aus internen Fehlern bei OpenAI entstehen. Sie können den Status des Dienstes auf der OpenAI Status Seite überprüfen. In diesem Fall empfehlen wir, ein wenig zu warten und es erneut zu versuchen.
Wenn das Problem über einen längeren Zeitraum anhält, kontaktieren Sie das Support-Team unter [email protected] für Unterstützung bei der Bestimmung der genauen Ursache und zum Erhalt einer möglichen Rückerstattung des Nutzungslimits.
Wenn Ihr Artikel unbefriedigend ist, ermutigen wir Sie, Feedback am Ende des generierten Textes zu hinterlassen. Es gibt einen dafür vorgesehenen Bereich, und Ihre Erkenntnisse gehen direkt an unser Product Team. Wir versuchen, unsere Verbesserungen und Entscheidungen feedback-gesteuert zu treffen, daher können alle Erkenntnisse nützlich sein.
In einigen Fällen können wir Ihnen den Artikel möglicherweise erstatten, aber wir benötigen Ihre Kontaktaufnahme über den Support. Wir benötigen möglicherweise detailliertes Feedback darüber, warum der Artikel Ihren Anforderungen nicht entspricht.
Benötigen Sie noch Hilfe? Keine Sorge! Sie können uns unter [email protected] oder über den Live-Chat kontaktieren, indem Sie auf das Symbol in der unteren rechten Ecke klicken.
