Wenn Sie einen älteren Surfer-Abonnementplan hatten, wurde Ihr Konto am 18. Mai 2026 auf einen aktuellen, unterstützten Plan migriert.
Diese Migration stellt sicher, dass Ihr Plan die neuesten Funktionen enthält, vollständig unterstützt wird und weiterhin mit laufenden Produktaktualisierungen funktioniert. Keine Sorge — Ihre Projekte, Daten und vorhandene Arbeiten bleiben unverändert.
Die Migration wurde am 18. Mai 2026 abgeschlossen.
Wichtig: Das Migrationsdatum ist nicht dasselbe wie das Datum, an dem die neue Preisgestaltung in Kraft tritt.
Je nach Ihrem Plan und Kontostatus enthielt Ihre Migrations-E-Mail bis zu vier verschiedene Daten:
Das Planmigrierungsdatum — wenn Ihr Konto mit neuen Funktionen aktualisiert wird (noch keine Gebühren berechnet)
Das aktuelle Preisende — zeigt an, wie lange Ihr aktueller Preis gültig bleibt, bevor Änderungen vorgenommen werden
Die Übergangsfrist — wenn ein befristeter Rabattpreis für einen begrenzten Zeitraum eingeführt wird (falls zutreffend)
Das vollständige Preisdatum — wenn die Standardpreisgestaltung in Kraft tritt und der neue Tarif vollständig angewendet wird
Jedes dieser Daten stellt eine andere Phase des Übergangsprozesses dar. Überprüfen Sie diese daher sorgfältig in Ihrer E-Mail.
Sie sollten eine E-Mail zur Migration mit Ihren kontospezifischen Details erhalten haben. Diese E-Mail enthält die wichtigsten Informationen zu:
Ihren neuen Plan zusammen mit den neuen Funktionen, die er mit sich bringt
Ihr Migrationsdatum
Ihren Übergangsdiscount und den Zeitraum, den er abdeckt (falls zutreffend)
Ihren neuen Planpreis und das Datum, ab dem er gilt
Informationen darüber, was Sie tun können, wenn Sie zu einem anderen Plan migrieren möchten
Falls Sie die E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie bitte den Posteingang, den Spam-Ordner und die Filter der E-Mail-Adresse des Kontoinhabers. Falls sie immer noch fehlt, kontaktieren Sie bitte unseren Support.
Nein.
Ihre vorhandenen Daten, Projekte und Arbeiten bleiben unverändert in Ihrem Konto. Sie müssen nichts manuell verschieben oder speichern.
Nein.
Wenn Ihr Konto in der Migration enthalten war, wurde es automatisch aktualisiert.
Ihr neuer Plan wurde basierend auf Ihrer bisherigen Kontonutzung ausgewählt.
Das umfasst:
die Tools, die Ihr Team regelmäßig nutzt
das Nutzungsniveau
die Anzahl der benötigten Mitgliedersitze
ob Ihr Workflow von bestimmten Funktionen abhängt
Das Ziel ist, Sie auf einen Plan zu setzen, der Ihren aktuellen Workflow vollständig unterstützt.
Ja.
Wir verstehen, dass die Nutzung eines Kontos von außen anders aussehen kann als in Ihrer täglichen Arbeit. Wenn etwas nicht richtig erscheint, überprüfen wir es gerne mit Ihnen.
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, um dies zu erledigen. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder starten Sie einen Chat mit uns – wählen Sie die Chat-Schaltfläche in der unteren rechten Ecke des Surfer Help Center.
Oder, wenn Sie Ihre Optionen lieber besprechen möchten, buchen Sie einen 15-minütigen Anruf mit unserem Team.
Bevor Sie fortfahren, empfehlen wir Ihnen, folgende Punkte zu überprüfen:
enthaltene Funktionen
Nutzungslimits
Plätze
Abrechnungstyp
Besuchen Sie die Preisseite, um mehr zu erfahren >>
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Plan am besten passt, kann unser Team Ihnen helfen, Ihre Optionen zu vergleichen.
Das könnte sein.
Je nach Ihrem aktuellen Plan und Ihrer Kontoverwendung kann sich Ihr neuer Preis wie folgt ändern:
bleiben gleich
sinken
erhöhen
Der genaue Betrag und das Gültigkeitsdatum sind in der E-Mail enthalten, die Sie bereits von uns erhalten haben sollten.
Für einige Kunden wird ein vorübergehender Übergangsnachlass automatisch angewendet, wenn der Wechsel zu einem neuen Tarif zu einer spürbaren Preiserhöhung führen würde.
Dieser Rabatt soll den Wechsel schrittweise gestalten und Ihnen Zeit zur Anpassung geben.
Wenn Ihr Konto berechtigt ist, finden Sie die Details in der E-Mail, die Sie bereits von uns erhalten haben sollten.
Bei monatlichen Abonnements beträgt der rabattierte Übergangszeitraum 6 Monate, beginnend mit der nächsten Verlängerung nach der Migration.
Bei jährlichen Abonnements kann die Übergangshilfe je nach Ihrem Verlängerungszeitpunkt unterschiedlich gehandhabt werden. Ihre kontospezifischen Rabattdetails wurden per E-Mail mit Ihnen geteilt.
Sie müssen nichts manuell anwenden. Wenn Ihr Konto berechtigt ist, wird der Rabatt automatisch angewendet.
Nein.
Ihr Abrechnungszyklus bleibt gleich. Jede Preisänderung und die damit verbundene Gebühr werden bei Ihrer nächsten Verlängerung wirksam.
Ihre Kündigung bleibt bestehen.
Wenn Ihr Plan zur Kündigung anstehen, läuft Ihr Kontozugriff am Ende Ihres Abrechnungszeitraums ab, es sei denn, Sie erneuern ihn.
Wenn Ihr Konto vor diesem Datum migriert wird, erhalten Sie Zugriff auf den neuen Plan bis Ihr Abonnement endet.
Ja.
Wenn Ihr Abonnement zur Kündigung anstehen und Sie sich entscheiden, mit Surfer fortzufahren, erläutert Ihre Migrations-E-Mail Ihre Situation und Optionen im Detail.
Mit der neuen Surfer-Preisgestaltung wurden Add-ons in Abonnementpläne integriert (Rank Tracker ist die Ausnahme) oder durch planbasierte Limits ersetzt und sind nicht mehr als eigenständige Käufe verfügbar.
Hier ist, was mit bestimmten Add-ons passiert:
Humanizer → jetzt in Plänen mit KI-Funktionen mit einem Limit von 50.000 Wörtern/Monat enthalten
Auto-Optimize → in den Content Editor in allen Plänen integriert
KI-Guthaben → nicht mehr als separates Add-on; jetzt unterliegen Surfer Content Editors einem einzigen Limit, unabhängig davon, ob sie mit Hilfe von KI oder manuell erstellt wurden
KI Tracker → in Standard und höheren Abonnementplänen enthalten
Rank Tracker → ✅ immer noch als eigenständiges Add-on verfügbar und kann separat erworben werden
Topical Map → in Pro und höheren Abonnementplänen enthalten
SERP Analyzer → in Peace of Mind und Enterprise Plänen enthalten
Audit → in Pro und höheren Abonnementplänen verfügbar
API Add-on → API-Zugriff ist jetzt in Peace of Mind und Enterprise Plänen verfügbar
Wenn du zuvor eines dieser Add-ons genutzt hast (z. B. Audit, AI Credits oder AI Tracker), enthält dein empfohlener Plan diese bereits – entweder mit ähnlichen oder höheren Limits.
Die Verfügbarkeit der Funktionen und die konkreten Limits findest du auf der Surfer-Preisseite >>
Wenn dein Workflow von unterstützten Integrationen abhängt, berücksichtigt dein migrierter Plan diese und hält die Integrationen funktionsfähig.
Du wirst auf den Peace-of-Mind-Plan (oder höher) migriert, da der API-Zugriff nur auf dieser Stufe verfügbar ist. Bei Bedarf kannst du ein Downgrade auf einen niedrigeren Plan anfordern – beachte aber, dass der API-Zugriff dann entfernt wird.
Wenn du Fragen zum API-Zugriff, zu individuellen Workflows oder zur Einrichtung auf Kontoebene hast, wende dich an den Support – wir prüfen deinen Fall gemeinsam mit dir.
Bestehende Rabatte, Gutscheine und Aktionspreise gelten nicht mehr. Die einzigen Ausnahmen sind lebenslange Rabatte, die auf Konten erhalten bleiben und auf neue Pläne angewendet werden.
Wir verstehen, dass dies nicht ideal ist, besonders wenn Ihre aktuelle Preisgestaltung ein wichtiger Teil Ihres Plans war. Wenn der Preis erheblich ansteigt, erhalten Sie einen Übergangrabatt, um den Wechsel zu erleichtern. Mehr erfahren >>
Ja.
Sie können zur jährlichen Abrechnung wechseln. Bitte kontaktieren Sie das Surfer Support Team, um dies zu erledigen.
Ein Jahresabonnement ist eine großartige Möglichkeit, die effektiven monatlichen Kosten zu senken. Sehen Sie sich die vollständige Preisgestaltung an, um mehr zu erfahren >>
Ihre Arbeit und Kontodaten bleiben erhalten, aber die Struktur Ihres Abonnements kann sich ändern.
Das kann Folgendes umfassen:
Ihren Plannamen
enthaltene Funktionen
Preisgestaltung
wie einige der Funktionen in Ihrem Abonnement verpackt sind
Wenn Ihr Konto betroffen ist, erläutert Ihre Migrations-E-Mail die wichtigsten Änderungen. Keine Sorge, wir haben dafür gesorgt, dass alles für Sie so intuitiv wie möglich ist. Und unser Support-Team ist immer für Sie da!
Bitte überprüfen Sie, ob Sie im Posteingang des Organisationsinhabers angemeldet sind. Falls ja, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder andere Filter, die die E-Mail möglicherweise blockiert haben.
Wenn Sie die E-Mail im Postfach des Kontoinhabers immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Migration, Abrechnung, Funktionen oder zum passenden Plan haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team:
Schreiben Sie uns unter [email protected]
Starten Sie einen Chat mit uns – wählen Sie die Chat-Schaltfläche in der unteren rechten Ecke des Help Centers
Sprechen Sie mit uns: Wenn Sie Ihre Optionen durchsprechen möchten, buchen Sie einen 15-minütigen Anruf mit unserem Team.
Wir sind hier, um diesen Übergang so reibungslos wie möglich zu gestalten.
