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title: "Dépannage de l'extension Keyword Surfer"
description: "Vous avez rencontré un problème avec notre extension Keyword Surfer ? Cet article pourrait vous aider !"
url: https://docs.surferseo.com/fr/articles/7339379-depannage-de-l-extension-keyword-surfer
collection: "Keyword Surfer Extension"
updated: 2026-11-04
language: fr
alternates: [en, de]
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# Dépannage de l'extension Keyword Surfer

Vous avez rencontré un problème avec notre extension Keyword Surfer ? Cet article pourrait vous aider !

## **Problèmes courants :**

### 1\. Aucune idée de mot-clé

Si aucun résultat n'a été trouvé, cela peut être dû à :

-   une possible faute de frappe ;
    
-   un mot-clé peu populaire, que nous n'avons pas du tout dans la base de données ;
    
-   un mot-clé nouveau, que nous n'avons pas encore dans la base de données.
    

Si Surfer n'a pas votre mot-clé dans sa base de données, essayez-en un autre, un peu plus populaire.

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6928645a69d9b470d70dcfd6/20251212091134_7912.png)

### 2\. Aucune donnée de trafic

Si vous voyez cela, c'est que le domaine est nouveau ou que nous ne l'avons pas dans la base de données :(

Nous ne fournissons pas de métriques en temps réel concernant les estimations de trafic ; elles sont calculées environ une fois par trimestre. Donc si vous voyez un trafic nul pour des domaines qui en génèrent : c'est que nous avons un peu de retard sur les données pour le moment.

#### 3\. **Nombre de mots N/A ou mots-clés exacts**

N/A signifie « non disponible » et apparaît lorsque nous rencontrons des problèmes pour explorer une page spécifique.

Vous pouvez essayer d'actualiser les résultats de recherche, mais si le problème persiste, il est très probablement dû à la page qui empêche notre robot d'exploration de la visiter, et donc de la lire correctement.

### 4\. La même valeur de « trafic mensuel » pour plusieurs domaines dans la SERP

![](https://files.gleap.io/pf/gattachments/5j4W28dwt0mf20BjtNVDce5Q7BYBznZI6fdcsnACVomgcvpZO03DdKSNI0B1aoMRq1wGWc8HQbE.png?v=1&k=a&s=api&e=1794528000&sig=SqoNbzNhUt8OZqb5aMdlKcbJvBzQewECO1E44Ra11p8)

Si vous voyez la même valeur de « trafic mensuel pour le domaine » affichée pour différents domaines sur une SERP, il est fort probable que notre base de données soit actuellement bloquée.

Si possible, patientez une heure ou deux, puis vérifiez à nouveau. Si la valeur est toujours dupliquée pour les domaines, contactez le support Surfer via le chat ou par email ([support@surferseo.com](mailto:support@surferseo.com)), nous prendrons le relais !

> **Info:** Voir les mêmes valeurs pour différentes pages web appartenant au même domaine est normal. Les données de trafic sont calculées au niveau du domaine ; il est donc normal qu'elles soient identiques pour toutes les pages appartenant à un domaine donné.