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title: "Dépannage de l'extension Google Docs"
description: "Vous trouverez ici des solutions à certaines erreurs de l'extension Google Docs que vous pourriez rencontrer !"
url: https://docs.surferseo.com/fr/articles/5700387-depannage-de-l-extension-google-docs
collection: "Google Docs Extension for Content Editor"
updated: 2026-10-30
language: fr
alternates: [en, de]
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# Dépannage de l'extension Google Docs

Vous trouverez ici des solutions à certaines erreurs de l'extension Google Docs que vous pourriez rencontrer !

## Problèmes courants et solutions :

### 1\. Aucun menu déroulant

Si le menu déroulant des options Surfer n'apparaît pas lorsque vous cliquez sur l'icône de l'extension :

-   assurez-vous d'avoir installé la bonne extension et de cliquer sur la bonne icône : [Keyword Surfer](https://surferseo.com/keyword-surfer-extension/) et l'[extension Google Docs](https://surferseo.com/integrations/google-docs/) ont des icônes similaires, il est donc facile de les confondre si vous n'êtes pas habitué à nos outils ;
    
-   assurez-vous de cliquer sur l'icône lorsque vous êtes sur votre document Google : sinon, une fenêtre d'autorisations et de gestion s'affichera à la place du panneau.
    

### 2\. La barre latérale est vide

Si votre barre latérale se charge mais reste complètement vide, le problème vient très probablement des cookies tiers qui ne sont pas autorisés dans le navigateur.

Veuillez vérifier s'ils sont activés et, si ce n'est pas le cas, suivez les instructions disponibles [ici](https://support.google.com/chrome/answer/95647), sous _Autoriser ou bloquer les cookies_.

Si vous venez de télécharger l'extension et rencontrez des problèmes, fermer Chrome puis le rouvrir pourrait les résoudre. (C'est fou à quel point éteindre et rallumer fonctionne souvent !)  

**Avez-vous besoin d'aide ?** Ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez nous contacter à [support@surferseo.com](mailto:support@surferseo.com) ou via le chat en direct en cliquant sur l'icône dans le coin inférieur droit.