Zusammenfassung: Die URL Ihrer Seite wird auf eine andere URL umgeleitet, und die REST API kann nicht mit der Umleitung arbeiten.
Wenn unser Skript versucht, Ihre Seite zu erreichen, wird es auf eine andere Seite umgeleitet. Manchmal ist die Umleitung einfach und verweist auf eine Seite mit derselben URL, aber mit einem zusätzlichen Schrägstrich am Ende. Das Problem ist, dass das Skript nicht umgeleitet werden kann – es muss auf die genaue URL verweisen.
Sie müssen sich mit Surfer erneut verbinden und dabei die korrekte Seiten-URL ohne zusätzliche Umleitung verwenden. Wenn Sie eine Umleitung verwenden, um einen Schrägstrich am Ende hinzuzufügen, müssen Sie eine Ausnahme für den Surfer User-Agent festlegen. Die beste Lösung ist, die Person zu fragen, die diese Umleitung für Sie eingerichtet hat, oder Ihren Hosting-Provider um Hilfe zu bitten. Unser User-Agent, für den Sie eine Ausnahme festlegen müssen, ist SurferSEO WP Plugin.
Leider können wir Ihnen dabei nicht helfen, aber hier ist eine beispielhafte Nachricht, die Sie an Ihren Hosting-Provider senden können:
Hallo!
Ich verwende das Surfer-Plugin in meinem WordPress, und es benötigt die REST API, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Es scheint jedoch, dass die URL meiner Seite auf eine andere URL umgeleitet wird, und die REST API kann nicht mit dieser Umleitung arbeiten.
Ein weiterer Grund könnte der aktive Wartungsmodus auf Ihrer Website sein. Im Wartungsmodus ist die REST API nicht aktiv, und wir können Ihren Seiten-Endpunkt nicht erreichen. Sie müssen entweder den Wartungsmodus deaktivieren oder eine Ausnahme für Surfer festlegen (nicht alle Wartungs-Plugins haben diese Option). Wenn Ihr Plugin es Ihnen nicht erlaubt, eine Ausnahme festzulegen, haben wir derzeit keine anderen Lösungsalternativen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unser Support-Team und geben Sie Ihre Seiten-URL und den Zeitstempel des Problems an, damit wir überprüfen können, was falsch ist.
Zusammenfassung: Surfer konnte sich nicht authentifizieren.
Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die neueste Version des Plugins installiert haben. Sie können zur Registerkarte „Plugins" in Ihrem WP-Konto gehen, Surfer finden und überprüfen, ob ein Update verfügbar ist. Der nächste Schritt wäre, das Plugin erneut zu installieren und dann das Plugin zu trennen und es erneut mit Surfer zu verbinden (dies ist ein wichtiger Schritt – bitte führen Sie ihn durch, auch wenn Sie nach der Neuinstallation noch mit Surfer verbunden sind).
Gehen Sie zweitens bitte in Ihrem WordPress zu wp-admin » Einstellungen » Permalinks und überprüfen Sie, ob Sie eine „Benutzerdefinierte Struktur" ausgewählt haben. Falls ja, und falls im Eingabefeld neben den verfügbaren Optionen in den „Verfügbaren Tags" unten etwas hinzugefügt wurde, funktioniert das Plugin möglicherweise nicht. Möglicherweise müssen Sie die Eingabe anpassen, damit das Plugin funktioniert.
Eine weitere Möglichkeit ist, dass eines Ihrer anderen Plugins mit unserem Plugin in Konflikt steht. Um dies zu überprüfen, deaktivieren Sie vorübergehend alle Ihre Plugins und überprüfen Sie, ob dies geholfen hat. Falls ja, aktivieren Sie Ihre Plugins nacheinander wieder, um zu überprüfen, welches den Konflikt verursacht hat. Wir würden uns über Rückmeldungen zu anderen Plugins freuen, die mit unserem in Konflikt stehen. Sie können uns unter [email protected] oder über unseren Live-Chat erreichen.
Falls das Plugin ein Sicherheits-Plugin ist, überprüfen Sie bitte dessen Konfiguration. Es kann eine spezielle Option geben, um REST API-Schutz zu deaktivieren, die möglicherweise standardmäßig aktiviert ist (genau wie bei einem sehr beliebten Sicherheits-Plugin WordFence).
Wenn Sie diese Option finden konnten, können Sie sie deaktivieren und beide Plugins ohne Probleme verwenden. Wenn nicht, können Sie versuchen, den Plugin-Support zu kontaktieren und zu fragen, ob sie eine solche Option haben.
Der letzte mögliche Grund ist, dass Ihre Serverkonfiguration Surfer blockiert. Wir wissen, dass GoDaddy und Cloudflare (als Hosting-Anbieter) dies standardmäßig tun, aber wenn Sie einen anderen Hosting-Anbieter haben, ist dies auch möglich.
Es kann ihre Firewall, Konfiguration oder Länderfilter sein. Bitte kontaktieren Sie den Support Ihres Hosting-Anbieters, beschreiben Sie das Problem und bitten Sie darum, den Surfer User-Agent: "SurferSEO WP Plugin" auf die Whitelist zu setzen. Leider können wir Ihnen dabei nicht helfen, aber hier ist eine beispielhafte Nachricht, die Sie an Ihren Hosting-Anbieter senden können:
Hallo! |
Zusammenfassung: Der Zugriff auf Ihre Seite ist höchstwahrscheinlich verboten und erfordert zusätzliche Authentifizierung.
Der häufigste Fall ist, dass Ihre Seite passwortgeschützt ist. Surfer kann diesen Schutz nicht umgehen. Die einfachste Lösung besteht darin, die zusätzliche Authentifizierung zu deaktivieren. Wenn Sie dies nicht können oder nicht möchten, können Sie versuchen, die Konfiguration in wp-admin → Einstellungen → Allgemein zu ändern und Ihre WordPress-Adresse (URL) in: https://page_login:[email protected] zu ändern. Versuchen Sie dann, sich erneut mit Surfer zu verbinden. Dies sollte Surfer ermöglichen, diesen Schutz zu umgehen (dies kann jedoch in einigen Fällen nicht garantiert werden).
Das zweite Problem könnte der aktive Wartungsmodus auf Ihrer Website sein. Im Wartungsmodus ist die REST-API nicht aktiv und wir können Ihren Seiten-Endpunkt nicht erreichen. Sie müssen entweder den Wartungsmodus deaktivieren oder eine Ausnahme für Surfer festlegen (nicht alle Wartungs-Plugins haben diese Option). Wenn Ihr Plugin es Ihnen nicht erlaubt, eine Ausnahme festzulegen, haben wir derzeit keine anderen Lösungsalternativen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unser Support-Team und geben Sie Ihre Seiten-URL und den Zeitstempel des Problems an, damit wir überprüfen können, was falsch ist.
Eine weitere Option ist, den Surfer-User-Agent (SurferSEO WP Plugin) auf die Whitelist des Schutzes zu setzen, aber die Art und Weise, wie Sie dies einrichten, hängt davon ab, wie Sie Ihr Passwort tatsächlich festgelegt haben (in einigen Fällen ist es möglicherweise überhaupt nicht möglich). Um eine Whitelist zu überprüfen und einzurichten, müssen Sie die Person kontaktieren, die den Schutz für Sie eingerichtet hat, oder den Support Ihres Hosting-Providers.
Leider ist dies etwas, bei dem wir Ihnen nicht helfen können, aber hier ist eine beispielhafte Nachricht, die Sie an Ihren Hosting-Provider senden können:
Hallo!
Ich verwende das Surfer-Plugin in meinem WordPress, aber es scheint, dass ein Schutz irgendeiner Art (Firewall? Regionalschutz?) für meine Website eingerichtet ist und das Plugin funktioniert nicht ordnungsgemäß.
Das Plugin verwendet die REST API, und ich habe bei den Entwicklern überprüft, dass die Anfrage WordPress nicht erreicht (ich sehe sie nicht in den Protokollen), daher wird sie wahrscheinlich irgendwo früher blockiert.
Könnten Sie bitte freundlicherweise den User-Agent "SurferSEO WP Plugin" aus dem Schutz auf die Whitelist setzen?
Vielen Dank im Voraus!
Wenn Sie keinen Passwortschutz haben, aber dieser Fehler trotzdem angezeigt wird, ist der häufigste Fall, wenn Security-WordPress-Plugins die REST API deaktivieren – wir haben bestätigte Fälle mit WordFence. Sie können schnell überprüfen, ob dies das Problem ist, indem Sie alle Security- oder Umleitungs-Plugins deaktivieren, die Sie haben. Dies hilft, das Problem zu isolieren. Wenn das Problem nicht mehr vorhanden ist, versuchen Sie, den REST API-Schutz in den Plugin-Einstellungen zu deaktivieren, um das Plugin mit unserem verwenden zu können. Wenn Sie es nicht finden können, können Sie sich an den Support Ihres Plugins oder an unser Support-Team wenden.
Zusammenfassung: Surfer konnte den finalen Endpunkt, den es erreichen sollte, um die Aufgabe auszuführen, nicht finden.
Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die neueste Version des Plugins installiert haben. Sie können zur Registerkarte „Plugins" Ihres WP-Kontos gehen, Surfer finden und überprüfen, ob ein Update verfügbar ist. Falls ein Update vorhanden ist, installieren Sie es bitte und verbinden Sie Ihr Surfer-Konto erneut (dies ist ein wichtiger Schritt – bitte führen Sie ihn auch durch, wenn Sie nach der Neuinstallation immer noch mit Surfer verbunden sind). Sie können das Plugin auch entfernen, es erneut installieren und dann Ihr Surfer-Konto erneut verbinden (auch wenn Sie nach der Neuinstallation immer noch verbunden sind).
Gehen Sie zweitens bitte in Ihrem WordPress zu wp-admin » Einstellungen » Permalinks und überprüfen Sie, ob Sie eine „Benutzerdefinierte Struktur" ausgewählt haben. Falls ja, und falls im Eingabefeld neben den verfügbaren Optionen in den „Verfügbaren Tags" darunter etwas hinzugefügt wurde, funktioniert das Plugin möglicherweise nicht. Sie müssen die Eingabe möglicherweise anpassen, damit das Plugin funktioniert.
Die nächste Option ist, dass Ihre Seite die Permalink-Struktur nicht neu erstellt hat. Sie können zu wp-admin → Einstellungen → Permalinks gehen und auf „Speichern" klicken, ohne Änderungen vorzunehmen.
Eine weitere Option ist, dass Ihr Caching-Plugin die alte Routenliste speichert. Versuchen Sie, den Cache für das von Ihnen verwendete Caching-Plugin zu leeren.
Ein weiterer Grund könnte der aktive Wartungsmodus auf Ihrer Website sein. Im Wartungsmodus ist die REST API nicht aktiv, und wir können Ihren Seiten-Endpunkt nicht erreichen. Sie müssen entweder den Wartungsmodus deaktivieren oder eine Ausnahme für Surfer festlegen (nicht alle Wartungs-Plugins haben diese Option). Falls Ihr Plugin es Ihnen nicht erlaubt, eine Ausnahme festzulegen, haben wir derzeit keine anderen Lösungsalternativen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unser Support-Team und geben Sie Ihre Seiten-URL und den Zeitstempel des Problems an, damit wir überprüfen können, was falsch ist.
Das nächste mögliche Problem ist ein Konflikt mit anderen Plugins. Plugins arbeiten mit Hooks und schlecht gemachte Plugins können verhindern, dass unser Plugin Endpunkte registriert. Die einfachste Möglichkeit, dies zu überprüfen, ist, vorübergehend für kurze Zeit alle Ihre Plugins zu deaktivieren und zu überprüfen, ob dies geholfen hat. Falls ja, aktivieren Sie die Plugins nacheinander, um zu überprüfen, welches Plugin einen Konflikt verursacht, und teilen Sie uns bitte mit, welches Plugin die Störung verursacht. Sie können uns unter [email protected] oder über unseren Live-Chat erreichen.
Obwohl es weniger häufig vorkommt, können einige Konflikte durch Theme-Dateien verursacht werden. Um dies zu überprüfen, ändern Sie einfach vorübergehend das Theme und prüfen Sie, ob dies das Problem behebt. Wenn all dies fehlschlägt, können Sie sich an Ihren Hosting-Support wenden und fragen, warum Ihre REST-API-URL den Fehler 404 zurückgibt, da diese möglicherweise diese Informationen haben oder zumindest über einige Diagnosetools verfügen sollten, um Ihnen Hilfe zu geben.
Zusammenfassung: Die Skriptausführungszeit auf Ihrem Server wurde überschritten. Dies kann ein vorübergehendes Problem sein.
Die einfachste Lösung hier ist, es einfach erneut zu versuchen. Wenn dies bei Ihnen sehr häufig vorkommt, sollten Sie versuchen, die Skriptausführungszeit auf Ihrem Server zu erhöhen. Bitte setzen Sie dies nicht auf unbegrenzt, da dies Ihre Seite beschädigt, aber Sie können die Zeit beispielsweise auf 60 Sekunden setzen. Das sollte ausreichen, um das Problem für Sie zu beheben. Sie können die Ausführungszeit in Ihren Hosting-Einstellungen ändern. Wenn Sie nicht sicher sind, wie das geht, wenden Sie sich bitte an Ihren Hosting-Anbieter.
Zusammenfassung: Ihr SSL-Zertifikat ist höchstwahrscheinlich falsch. Unser Plugin überprüft das Zertifikat, daher können Sie das Plugin nicht verwenden, wenn etwas nicht richtig funktioniert.
Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen. Das Zertifikat könnte abgelaufen sein, oder es wurde auf Ihrer Staging-Seite generiert, und jetzt haben Sie eine andere Domain. Die beste Lösung hier ist, ein neues Zertifikat für Ihre Seite zu generieren. Wenden Sie sich bitte an den Support Ihres Hosting-Anbieters, dieser sollte Ihnen dabei helfen können.
Zusammenfassung: Dieser Fehler kann bedeuten, dass Sie den Wartungsmodus aktiviert haben oder versuchen, sich mit einem alten Token zu verbinden. Außerdem kann der Fehler angezeigt werden, wenn Sie ein Bild hinzugefügt haben, das auf eine nicht vorhandene Quelle verlinkt.
Im Wartungsmodus ist die REST-API nicht aktiv und wir können Ihren Seiten-Endpunkt nicht erreichen.
Sie müssen entweder den Wartungsmodus deaktivieren oder eine Ausnahme für Surfer festlegen (nicht alle Wartungs-Plugins bieten diese Option). Wenn Ihr Plugin es Ihnen nicht erlaubt, eine Ausnahme festzulegen, haben wir derzeit keine anderen Lösungsalternativen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unser Support-Team und geben Sie die URL Ihrer Seite und den Zeitstempel des Problems an, damit wir überprüfen können, was nicht stimmt.
Wenn es um die Verwendung eines alten Tokens geht, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die neueste Version des Plugins installiert haben. Sie können zum Tab „Plugins" in Ihrem WP-Konto gehen, Surfer finden und überprüfen, ob ein Update verfügbar ist. Der nächste Schritt wäre, das Plugin erneut zu installieren und dann das Plugin zu trennen und erneut mit Surfer zu verbinden (dies ist ein entscheidender Schritt – bitte führen Sie ihn durch, auch wenn Sie nach der Neuinstallation immer noch mit Surfer verbunden sind).
Bitte überprüfen Sie auch Ihre Bilder im Content Editor und stellen Sie sicher, dass ihre Quelle noch aktiv ist. In diesem Fall finden Sie überhaupt keine Bilder im Content Editor; nur der Platzhalter und der Alt-Text sind vorhanden. Um das auf die einfachste Weise zu beheben, fügen Sie das Bild einfach erneut hinzu, aber dieses Mal über die Option „Bild einfügen" im Content Editor. Auf diese Weise ist die Bildquelle im Content Editor Surfer.
Wenn Sie Probleme mit dem GSC-Modul haben, versuchen Sie bitte zunächst, das Plugin zu entfernen und erneut zu installieren. Trennen Sie dann das Surfer-Konto (wenn Sie nach der Neuinstallation immer noch mit dem Surfer-Konto verbunden sind) und verbinden Sie sich erneut. Wenn das nicht hilft, wenden Sie sich bitte an das Support-Team.
Wenn Sie mit anderen Problemen konfrontiert sind, die oben nicht aufgeführt sind, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst mit den folgenden Informationen vertraut zu machen und sicherzustellen, dass Ihr Plugin auf die neueste Version aktualisiert ist. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich an unser Support-Team zu wenden.
Das Plugin unterstützt derzeit zwei grundlegende WordPress-Editoren/-Builder vollständig: Gutenberg und den Classic Editor. Außerdem unterstützen wir den Elementor-Builder (Beta). Wenn du einen anderen Editor oder ein WordPress-Plugin/-Theme verwendest, das die Editor-Struktur verändert (insbesondere durch das Hinzufügen von Blöcken), funktioniert unser Plugin möglicherweise – volle Funktionalität können wir jedoch nicht garantieren.
Das Plugin benötigt mindestens PHP-Version 7.4, um einwandfrei zu funktionieren.
WordFence kann die korrekte Funktion des Plugins beeinträchtigen. Um das zu umgehen, führe die folgenden Schritte aus:
Gehe zu wp-admin » WordFence » All Options.
Suche nach dem Abschnitt „Brute Force Protection".
Suche die Option „Disable WordPress application passwords", deaktiviere sie und speichere die Einstellungen.
Auch Hosting bei GoDaddy/Cloudflare kann die korrekte Funktion des Plugins beeinträchtigen. Wenn du das vermutest, wende dich an den Support deines Hosting-Anbieters, schildere das Problem und bitte darum, den Surfer-User-Agent auf die Whitelist zu setzen: „SurferSEO WP Plugin". Der User-Agent, für den eine Ausnahme eingerichtet werden muss, ist der SurferSEO WP Plugin. Eine Beispielnachricht für deinen Hosting-Anbieter findest du hier.
Einige deiner Plugins können unseres stören. Deaktiviere bitte kurz alle Plugins und aktiviere sie anschließend nacheinander wieder, um zu prüfen, welches die Probleme verursacht.
