Wenn Sie der Meinung sind, dass Surfer für Ihre Organisation nicht mehr erforderlich ist, oder wenn Sie eine Pause benötigen, können Sie Ihr Abonnement jederzeit kündigen.
📆 Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, bleibt es bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus aktiv (Monat oder Jahr, je nach Ihrem Plan).
Sie können Ihr Abonnement bei Surfer nicht pausieren. Die einzige Möglichkeit, eine Verlängerung zu stoppen, ist, es vollständig zu kündigen.
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, erweitern Sie das Profil-Dropdown in der oberen rechten Ecke der App und wählen Sie Einstellungen.
Navigieren Sie zu Abrechnung > Ihr Abonnement. Die Option Abonnement kündigen ist in der unteren rechten Ecke dieses Bereichs verfügbar.
Sie werden aufgefordert, die Kündigung in einem Pop-up-Fenster zu bestätigen.
Fertig! Ihr Konto wird nicht mehr automatisch verlängert, und Sie können alle Tools bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums nutzen.
Stellen Sie sicher, dass Sie als Administrator oder Kontoinhaber angemeldet sind. Normale Kontomitglieder haben keinen Zugriff auf diesen Bereich.
Wenn Ihr Konto von jemand anderem verwaltet wird, wenden Sie sich an diese Person, um die Kündigung zu planen, oder bitten Sie sie, Ihnen Administratorberechtigungen zu erteilen.
Wenn Sie diese Option nicht sehen, ist Ihr Konto höchstwahrscheinlich bereits zur Kündigung eingeplant.
Um zu überprüfen, ob Ihre Kündigung durchgegangen ist, stellen Sie bitte sicher, dass:
Sie können Endet in einem Monat/Jahr und Reaktivieren neben Ihren Plandetails sehen:
Die Abonnement kündigen Schaltfläche ist aus der unteren rechten Ecke verschwunden.
Wenn Sie unsicher sind, können Sie uns gerne unter [email protected] kontaktieren – wir überprüfen das gerne für Sie.
