Die meisten Teile Ihrer Adresse, wie z. B. Ihr Unternehmensname, Adresse, Stadt und Postleitzahl können direkt über das Dashboard geändert werden. Navigieren Sie einfach zu Einstellungen > Abrechnungsdetails und aktualisieren Sie die Daten dort. Die nächste ausgestellte Rechnung wird mit den aktualisierten Informationen ausgestellt.
Sie können auch die Abrechnungs-E-Mail* und die Standard-Zahlungsmethode über dieses Dashboard ändern.
💡 Der Bereich Abrechnungsdetails ist nur für den Inhaber und Administratoren des Kontos verfügbar – reguläre Mitglieder können nicht darauf zugreifen. Wenn Sie nach diesem Bereich suchen und als Mitglied des Kontos angemeldet sind, müssen Sie vom Kontoinhaber Administratorberechtigungen anfordern.
🧕 Um Ihre aktuelle Rolle in der Organisation zu überprüfen, navigieren Sie hier hin.
*Die Abrechnungs-E-Mail ist die E-Mail-Adresse, an die wir die Rechnungen senden – sie ist nicht die Login-E-Mail.
Wenn Sie die Umsatzsteuer-ID, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, hinzufügen, ändern oder entfernen möchten, oder wenn Sie das Abrechnungsland ändern möchten, müssen Sie sich an unser Support-Team unter [email protected] wenden.
Bei Länderänderungen stellen Sie bitte sicher, dass Sie die vollständige neue Adresse angeben – die Straße, die Stadt und die Postleitzahl müssen dem Land entsprechen.
Bei Änderungen der Umsatzsteuer-ID können wir vor der Durchführung der Aktualisierung die Nummer in VIES, GOV.UK oder anderen ähnlichen Systemen je nach Ihrem Standort überprüfen und Sie auffordern, Informationen zu unvollständigen oder nicht übereinstimmenden Teilen der Adresse bereitzustellen.
💡 Für Kunden aus EU-Ländern ist eine gültige Umsatzsteuer-ID erforderlich, um die Umkehrung der Steuerschuldnerschaft auf die Transaktionen anzuwenden. Ohne eine gültige Umsatzsteuer-ID werden EU-Kunden entsprechend dem Umsatzsteuersatz des Abrechnungslandes mit Umsatzsteuer belastet.
Surfer unterstützt derzeit USD und EUR als Abrechnungswährungen.
Die Abrechnungswährung kann nicht direkt über das Dashboard geändert werden. Wenn Sie von USD zu EUR oder von EUR zu USD wechseln möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected] oder starten Sie ein Chat-Gespräch – wir kümmern uns darum.
Wenn Ihre letzte Rechnung mit einer falschen Adresse oder fehlender Umsatzsteuer-ID ausgestellt wurde, kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder über den Live-Chat, indem Sie auf das Symbol in der unteren rechten Ecke klicken. Unser Support-Team wird Ihren Fall überprüfen und die Möglichkeit einer Aktualisierung prüfen.
